Con la tecnología que tenemos en la actualidad, podemos concentrarnos en trabajar para mejorar los canales de comunicación y ventas de manera simultánea, a la vez que integramos y conectamos la tecnología con el marketing y las operaciones de venta para alcanzar la experiencia del cliente ideal.
de cada punto de contacto y cada canal, tanto digitales como no digitales, a lo largo del recorrido de cada cliente.
de los clientes potenciales calificados y los prospectos de venta en sus respectivas etapas del proceso de nutrición.
espera interacciones consistentes entre áreas, sin embargo, el 54% dice que, en general, los equipos de ventas, servicio y marketing no comparten información.
—Para alcanzar ese futuro y acelerar sus ventas digitales, las marcas deben combinar las áreas comerciales y de marketing con la tecnología, en el marco de una estrategia basada en datos y con una visión 360° del cliente.
En este Sentinel Report, vamos a: