LA Clippers e Globant estabelecem um novo padrão para a experiência dos torcedores com o Intuit Dome
Em 6 meses, mais de 400.000 torcedores adotaram o Game Face ID e o aplicativo móvel, tornando a entrada e o envolvimento ininterruptos
6 segundos para entrar no estádio com o FaceID - sem filas, sem complicações
As vendas são de 4 a 8 vezes mais rápidas, o que significa menos tempo de espera e mais tempo para aproveitar o jogo
Crédito da foto: Marc Bryan-Brown
Intuit Dome vence como Instalação Esportiva do Ano no Sports Business Awards
"A Globant fez um trabalho fenomenal ao criar a experiência que permite que nossos fãs entrem e saiam rapidamente [do estádio], com tudo sendo resolvido pelo rosto deles.”
Steve Ballmer, proprietário do Los Angeles Clippers, na cerimônia do SBJ Sports Business Awards em 21 de maio.
Navegando no desafio
Estamos conduzindo uma nova era de envolvimento dos fãs.
O LA Clippers e a Globant apresentam o Intuit Dome, uma iniciativa inovadora que aprimora a experiência do torcedor por meio de inovação, design e envolvimento da comunidade.
“Quando fizemos a parceria, tínhamos a visão de criar a melhor experiência para os fãs conhecida em qualquer setor, esporte ou local do mundo.”
Tania Salarvand, Diretora Administrativa da Globant
Uma solução “techsational” para elevar o nível do jogo
Os fãs exigem imersão, não apenas entretenimento
A Globant ajudou o LA Clippers com a estratégia digital geral e o roteiro para o Intuit Dome; avaliou e identificou os melhores produtos, parceiros e experiências; e projetou e implementou uma experiência perfeita de ponta a ponta para a equipe, os jogadores e os fãs.
A solução da Globant integra quatro pilares - o aplicativo para torcedores, o aplicativo para funcionários, os dispositivos IoT e uma ferramenta de administração - para uma jornada perfeita.
"Trabalhamos de forma a tornar a tecnologia invisível. Você pode entrar na arena sem problemas, pegar um cachorro-quente e passar o máximo de tempo possível com seus amigos e com sua equipe."
Nicolás Ávila, Diretor de Tecnologia para a América do Norte da Globant
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Sem interrupções, personalizado e sem contato
"A missão do Intuit Dome era dar vida a uma experiência de torcedor como nunca antes - uma experiência que ressoasse com cada torcedor único em todos os segmentos. Queríamos que cada momento cativasse, que fizesse os torcedores quererem mais, que criasse experiências que os deixassem dizendo: ‘Mal posso esperar para voltar’."
Jorge Teyssandier, SVPP de Tecnologia da Globant
O que os clientes desejam
Experiências personalizadas que fluem sem esforço
O objetivo era eliminar todo o atrito na experiência do torcedor. Desde a entrada biométrica até a navegação com tecnologia de IA, os fãs desfrutam de uma jornada intuitiva e sem falhas no local do evento.
Toda a experiência - do estacionamento aos produtos - foi projetada para facilitar e personalizar, oferecendo aos fãs uma maneira mais inteligente e sem esforço de aproveitar os eventos.
Mais de 80% dos clientes adotaram o aplicativo Intuit Dome em vez de outros métodos.
Os clientes avaliam o Intuit Dome com 4,4/5 em comparação com 3,2/5 dos métodos tradicionais baseados em tíquetes.
O CTO do LA Clippers, George Hanna, fala sobre a visão de Steve Ballmer para o Intuit Dome e o que a Globant e o LA Clippers conquistaram juntos
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Nós somos a Globant
Na Globant, criamos os produtos digitalmente nativos que as pessoas adoram. Fazemos a ponte entre empresas e consumidores por meio da tecnologia e da criatividade, aproveitando nossa experiência em IA. Ousamos transformar digitalmente as organizações e nos esforçamos para encantar seus clientes.
Temos mais de 31.200 funcionários e estamos presentes em 35 países nos 5 continentes, trabalhando para empresas como Google, Electronic Arts e Santander, entre outras.
Fomos nomeados Líder Mundial em Serviços de IA (2023) e Líder Mundial em Provedores de Serviços de Nuvem de Consultoria de Mídia, Integração e Operações de Negócios (2024) pelo relatório IDC MarketScape.
Somos a marca de TI de crescimento mais rápido e a quinta marca de TI mais forte do mundo (2024), de acordo com a Brand Finance..
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