Los LA Clippers y Globant establecen un nuevo estándar para las experiencias de los fans con Intuit Dome
En 6 meses, más de 400.000 fans han adoptado el Game Face ID y la app móvil para optimizar el ingreso y la participación en el estadio
Solo toma 6 segundos entrar en el estadio con FaceID: Sin filas, sin problemas
Las ventas son entre 4 y 8 veces más rápidas, lo que se traduce en menos esperas y más tiempo para disfrutar del juego
Crédito de la foto: Marc Bryan-Brown
Intuit Dome gana el premio a la Instalación Deportiva del Año en los Sports Business Awards
"Globant hizo un trabajo fenomenal creando la experiencia que les permite a nuestros aficionados entrar y salir rápidamente [del estadio], encargándose de todo con su rostro."
Steve Ballmer, propietario de Los Angeles Clippers, en la ceremonia de los SBJ Sports Business Awards el 21 de mayo.
Enfrentar el desafío
Estamos impulsando una nueva era de participación de los fans.
Los LA Clippers y Globant presentan Intuit Dome, una novedosa iniciativa que mejora la experiencia de los fans a través de la innovación, el diseño y el compromiso con la comunidad.
"Cuando nos asociamos, nuestro objetivo fue crear la mejor experiencia del fan de todos los sectores, deportes y estadios del mundo".
Tania Salarvand, Managing Director en Globant
Una solución "técnica" para elevar la vara
Los fans exigen inmersión, no solo entretenimiento
Globant ayudó a los LA Clippers con la estrategia digital general y la hoja de ruta para el Intuit Dome. Evaluamos e identificamos los mejores productos, socios y experiencias, y diseñamos e implementamos una experiencia integral y sin fisuras para el personal, los jugadores y los fans.
La solución de Globant cuenta con cuatro pilares: la aplicación para los fans, la aplicación para el personal, los dispositivos IoT y una herramienta de administración.
"Trabajamos para hacer que la tecnología fuera invisible. Puedes entrar en el estadio sin problemas, comprar un hot dog y pasar el mayor tiempo posible con tus amigos y con tu equipo".
Nicolás Ávila, Chief Technology Officer para América del Norte en Globant
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Optimizado, personalizado y sin contacto
"La misión del Intuit Dome era crear una experiencia completamente nueva para los fans, una experiencia que conectara con cada uno de ellos en todos los segmentos. Queríamos que cada momento cautivara, que los fans quisieran más, crear experiencias que les dejaran diciendo: 'No puedo esperar a volver'."
Jorge Teyssandier, SVPP de Tecnología en Globant
¿Qué quieren los clientes?
Experiencias a medida que fluyan sin esfuerzo
El objetivo era eliminar toda fricción en la experiencia del fan. Desde la entrada biométrica hasta la navegación asistida por IA, los fans disfrutan de una experiencia impecable e intuitiva en el estadio.
Toda la experiencia, desde el aparcamiento hasta el merchandising, está diseñada para ser simple y personalizada, ofreciendo a los fans una forma más inteligente y sencilla de disfrutar de los eventos.
Más del 80% de los clientes prefieren la aplicación del Intuit Dome por sobre otros métodos.
La valoración de los clientes del Intuit Dome es 4.4/5 frente a los 3,2/5 de los métodos tradicionales basados en boletos.
El director de tecnología de LA Clippers, George Hanna, habla sobre la visión de Steve Ballmer para Intuit Dome y lo que Globant y LA Clippers lograron juntos.
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Somos Globant
En Globant, creamos los productos digitalmente nativos que la gente adora. Tendemos puentes entre las empresas y los consumidores a través de la tecnología y la creatividad, aprovechando nuestra experiencia en IA. Nos atrevemos a transformar digitalmente las organizaciones y nos esforzamos por deleitar a sus clientes.
Tenemos más de 31.200 empleados, estamos presentes en 35 países de los 5 continentes y trabajamos para empresas como Google, Electronic Arts y Santander, entre otras.
Hemos sido nombrados Worldwide Leader in AI Services (2023) y Worldwide Leader in Media Consultation, Integration, and Business Operations Cloud Service Providers (2024) por el informe IDC MarketScape.
Somos la marca de IT de más rápido crecimiento y la quinta marca de IT más fuerte a nivel mundial (2024), según Brand Finance.
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